プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（取得する情報）

運営者は、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の情報を取得または処理することがあります。

1 アカウント及び認証に関する情報：FirebaseユーザーID、メールアドレス、認証状態、登録日時その他認証に必要な情報。パスワードはFirebase Authenticationにより認証処理され、運営者が平文のパスワードを確認または保存することはありません。

2 プロフィール情報：ユーザーID、表示名、プロフィール画像、自己紹介、ユーザーが入力した居住地域、生年月、Livamilyを知ったきっかけ、プロフィールリンク及び公開範囲の設定。

3 うちの子に関する情報：名前、動物種、品種、性別、誕生日、迎えた日、プロフィール画像、紹介文その他ユーザーが入力する情報。

4 投稿及び交流に関する情報：通常の投稿、Daily Spark、Mini、日々フィルム、質問及び回答として送信する本文、画像、動画、ハッシュタグ、カテゴリ、動物種、コメント、リアクション、保存、再投稿、フォロー、通知その他本サービス上で作成または送信する情報。

5 Care及びNapfy機能に関する情報：ペットの情報、動物病院、アレルギー、ケア記録、メモ、日時及び画像並びにNapfyで使用する体重、ライフステージ、避妊・去勢の状態、体型、品種及びアレルギー情報。Care機能の情報は本人のアカウント領域で取り扱い、他のユーザーに公開する機能は提供していません。Napfyで入力する食事内容及び計算結果は、ユーザーが別途投稿等を行わない限り、サーバーに保存しません。

6 安全管理及び表示設定に関する情報：通報内容、通報者及び対象ユーザーの識別情報、ブロック、ミュート、非表示ワード、非表示にするカテゴリ・動物種、表示制限その他安全確保及び表示の最適化に必要な情報。

7 通知及び端末に関する情報：プッシュ通知トークン、通知設定、端末名、OS及びアプリのバージョン。

8 お問い合わせに関する情報：返信先メールアドレス、ユーザーID、端末・OS、アプリのバージョン及びお問い合わせ本文。

9 技術情報：IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時、エラー情報その他本サービスの提供、安全確保及び不正利用防止のために外部サービスが処理する技術情報。

10 GoogleでログインまたはAppleでサインインを利用する場合に、Google LLCまたはApple Inc.から提供される識別情報、メールアドレスその他認証に必要な情報。

11 Livamilyサポートプランに関する情報：商品識別子、購入日時、取引識別子、サブスクリプションの有効状態、有効期限、更新、解約、失効及び返金に関する情報。クレジットカード番号その他の決済情報はAppleが管理し、運営者が取得または保存することはありません。

12 アプリ内フィードバックに関する情報：新機能の要望、既存機能への改善提案、件名、本文、アプリのバージョン及び送信者のユーザーID。これらは他のユーザーには公開されません。

13 広告に関する情報：広告の表示・操作情報、端末情報、IPアドレスその他広告配信、不正防止及び効果測定のためにGoogle Mobile Adsが処理する情報。Livamilyでは、現在パーソナライズ広告を使用していません。

14 うちの子性格診断に関する情報：診断完了数の集計のために、ランダムに生成した完了識別子、診断されたタイプ及び完了日時を処理します。回答内容、診断に使用したペットの写真及びユーザーIDは、この集計データには保存しません。

15 端末内に保存する情報：日々フィルムの現像前及び現像後の写真、撮影日時、選択したフィルターその他表示に必要な情報は、原則として暗号化してユーザーの端末内に保存します。また、アカウント切替機能のため、ログイン履歴の一部を端末の安全な保存領域に保存する場合があります。日々フィルムの写真は、ユーザーが投稿または写真アプリへの保存を選択しない限り、サーバーまたは写真アプリへ送信・保存しません。

プロフィール及び投稿等は、ユーザーが選択した公開範囲に応じて他のユーザーに表示されます。投稿を「自分のみ」に設定した場合、当該投稿は他のユーザーには表示されません。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

運営者が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1 本サービスの提供・運営・ログイン管理のため

2 ユーザー同士のコミュニケーション機能（フォロー、コメント、投稿、通知等）の提供のため

3 ユーザーからの問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）

4 規約違反行為、不正アクセス、迷惑行為などの防止及び発生時の対応（セキュリティ維持）のため

5 本サービスに関する重要なお知らせ及びプッシュ通知を配信するため

6 本サービスの品質改善、不具合調査及び利用状況を集計した統計情報の作成のため

7 広告の配信、不正防止及び効果測定のため

8 Livamilyサポートプランの購入確認、特典の提供、購入の復元、不正利用防止及び問い合わせ対応のため

9 ユーザーから寄せられた要望及び改善提案を確認し、本サービスの改善や新機能の検討に活用するため

10 性格診断の完了数及びタイプ別の傾向を、個人を直接識別しない集計として把握するため

11 ユーザーが設定した非表示ワード、カテゴリ及び動物種に基づいて表示内容を調整するため

12 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

運営者は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。変更した場合は、本サイト上での公表その他運営者が定める方法によりユーザーに通知します。

第5条（個人情報の第三者提供）

運営者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難であるとき

2 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難であるとき

3 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することへの協力が必要で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託するとき

第6条（外部サービス、Cookie及び広告について）

1 運営者は、本サービスの提供にあたり、Google LLCが提供するFirebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions、Firebase Cloud Messaging及びFirebase Hostingを利用します。これらのサービスでは、アカウント情報、投稿等の保存データ、通知トークン、IPアドレスその他本サービスの提供に必要な情報が処理される場合があります。

2 GoogleでログインにはGoogle LLCが提供するGoogle Sign-Inを、AppleでサインインにはApple Inc.が提供するSign in with Appleを利用します。プッシュ通知の配信には、Apple Inc.が提供するApple Push Notification Service及びFirebase Cloud Messagingを利用します。Livamilyサポートプランの購入、決済、更新、解約、返金及び購入状態の確認には、Apple Inc.が提供するApp Store及びStoreKitを利用します。

3 お問い合わせ及び本サービスからのメール送信には、Plus Five Five, Inc.が提供するResend並びに運営者が契約する受信メールサービスを利用します。問い合わせ情報は問い合わせ対応のためにメール送信サービス及び受信メールサービスで処理され、LivamilyのCloud Firestoreには保存しません。

4 アプリ内の広告配信及び地域に応じた同意・プライバシー設定の管理には、Google LLCが提供するGoogle Mobile Ads及びUser Messaging Platformを利用します。Googleは、広告の表示・操作情報、端末情報、IPアドレス、Cookieまたはモバイル広告識別子その他広告配信、不正防止及び効果測定に必要な情報を処理する場合があります。現在、パーソナライズ広告は使用していませんが、非パーソナライズ広告でも、配信頻度の制御及び集計レポート等のためにCookieまたはモバイル広告識別子が利用される場合があります。Googleによる情報の利用については、Googleの「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。サポータープランが有効な場合は広告を表示しません。

5 外部サービスの利用に伴い、情報が日本国外で処理または保存される場合があります。運営者は、各サービスの利用条件及びプライバシーに関する規定を確認し、利用目的の達成に必要な範囲でこれらを利用します。

6 現在、本サイトでは広告配信を目的としたCookie及びGoogle Analyticsを使用していません。ただし、認証、セキュリティ及び削除申請の取消機能を提供するために、ブラウザのローカルストレージその他必要な保存技術を利用する場合があります。利用するサービスや取扱いを変更する場合は、本ポリシーを更新し、必要な案内または同意取得を行います。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等及び保存期間）

1 ユーザーは、運営者に対し、法令の定めに従い自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用の停止を請求できます。お問い合わせページからご連絡ください。運営者は本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。

2 アカウントの削除申請後は7日間の取消期間を設け、取消期間中は削除申請の状態、申請日時、削除予定日時、取消確認に必要な情報等を処理します。ユーザーは、削除申請中画面または登録メールアドレスに送信される案内から申請を取り消すことができます。

3 取消期間の終了後、運営者はプロフィール、投稿、Care記録その他アカウントに紐づく主な情報を完全に削除します。ただし、再登録制限のため、メールアドレス、ユーザーID及び削除日時等の限定情報を完全削除日から30日間保持します。

4 前項にかかわらず、法令遵守、紛争対応、安全確保、不正利用防止その他正当な目的のために必要な限定情報については、目的達成に必要な期間に限り保持する場合があります。

5 システム上のバックアップに含まれる情報は、通常のバックアップ更新に伴って順次削除されるため、削除完了まで一定期間を要する場合があります。

6 お問い合わせ情報は、問い合わせ対応、本人確認、対応履歴の確認及び紛争対応に必要な期間保持し、不要となった後に削除します。

7 Livamilyサポートプランの取引及び購入状態に関する情報は、特典の提供、購入の復元、問い合わせ対応、会計処理、法令遵守及び不正利用防止に必要な期間保持します。

8 アプリ内フィードバックは、内容の検討、対応状況の管理及びサービス改善に必要な期間保持し、不要となった後に削除します。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、Livamilyサポートサイトの「お問い合わせ」ページまたはprivacy@livamily.comまでご連絡ください。

運営者：Livamily™ 運営事務局（個人運営）

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令の改正や本サービスの変更に伴い変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上での掲示その他適切な方法により事前に通知または告知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。